サブスくん面接で緊張してうまく話せない…
自分の意見を言いたいけど、相手にどう思われるか不安…
そんな悩みを抱えている就活生は多いのではないでしょうか？
実は、コミュニケーションスキルは、就活を成功させるための重要なカギ。
面接官に好印象を与え、自信を持って自己PRするためには、アサーティブなコミュニケーションが不可欠です。
アサーティブなコミュニケーションとは、自分の意見をしっかり伝えつつ、相手の意見も尊重するコミュニケーションのこと。
このアサーティブなコミュニケーションを効果的に実践できるのが、DESC法と呼ばれる手法です。
DESC法は、4つのステップで構成されており、誰でも簡単に実践することができます。
この記事では、DESC法の4つのステップを、就活の場面を想定した具体例とともにわかりやすく解説します。
さらに、DESC法をより効果的にするPREP法とSDS法も紹介します。
これらの手法をマスターすれば、面接官に好印象を与え、自信を持って自己PRできるようになるでしょう。
ぜひ、この記事を参考に、DESC法を習得し、就活を成功させてください！
1. 就活のコミュニケーションで悩んでいませんか？ ～「山田太郎」さんの不安～
就活中の皆さん、こんにちは！
私も企業の採用の場面で、面接官として多くの就活生を見てきました。
就活は、人生における大きな転換期。
希望の企業から内定を得るために、履歴書の作成、企業研究、面接対策など、やらなければならないことが山積みで、不安や悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
特に、「コミュニケーション」に苦手意識を感じている方はいませんか？
例えば、こんな悩みはありませんか？
- 面接で緊張して、うまく自己PRできない…
- 自分の考えや意見を、相手にわかりやすく伝えられない…
- 面接官の質問の意図をうまく理解できず、的外れな回答をしてしまう…
- グループディスカッションで、他の就活生に圧倒されてしまう…
- 企業の担当者と話すときに、失礼な言動をしていないか不安…
これらの悩みは、多くの就活生が抱える共通のものです。
あなたも、もしかしたら共感できるのではないでしょうか？
例えば、30歳前後でコンテンツビジネスで独立を目指している「山田太郎」さんも、就活のコミュニケーションに悩んでいました。
山田太郎さんは、IT企業のマーケティング担当として働きながら、副業でブログやSNSの運用をしています。
彼は、自分の経験やスキルを活かして、もっと社会に貢献したいという強い思いから、転職を決意しました。
しかし、面接になると緊張してしまい、自分の良さをうまく伝えられずに悩んでいました。
「せっかく良い企業を見つけても、面接で失敗してしまったらどうしよう…」
「自分の想いをうまく伝えられず、誤解されたらどうしよう…」
そんな不安を抱えながら、就活を続けていました。
実際、コミュニケーション不足は、就活において大きなマイナスになる可能性があります。
企業は、単に知識やスキルだけでなく、コミュニケーション能力も重視して選考を行っています。
なぜなら、仕事はチームで行うものであり、周囲と円滑にコミュニケーションを取れる人材が求められているからです。
もし、あなたがコミュニケーションに苦手意識を持っているとしたら、就活で不利になってしまう可能性も…。
しかし、安心してください！
コミュニケーション能力は、トレーニングによって向上させることができます。
この記事では、就活のコミュニケーションをスムーズにし、自信を持って自己PRできるようになるDESC法というコミュニケーション術を紹介します。
DESC法をマスターすれば、「山田太郎」さんのように、コミュニケーションの悩みを解消し、就活を成功に導くことができるでしょう。
ぜひ、最後まで読んで、就活のコミュニケーションを攻略しましょう！
2. DESC法とは？ ～就活を成功に導くコミュニケーション術～
「DESC法」って、なんだか難しそうな名前ですよね？
でも、安心してください！
DESC法は、Describe（描写する）、Explain（説明する）、Specify（提案する）、Choose（選択する）の4つのステップで構成された、相手に配慮しながら自分の意見や気持ちを伝えるコミュニケーション手法です。
1970年代にアメリカの心理学者、ジェラルド・パターソン博士によって開発されました。
ポイントは、自分の意見を一方的に押し付けるのではなく、相手の意見も尊重しながら、建設的な話し合いを進めていくこと。
DESC法は、アサーティブなコミュニケーションを実現するための具体的な方法として、広く知られています。
アサーティブってどういうこと？
アサーティブとは、「自分も相手も大切にする自己表現」のこと。
自分の意見を伝えるだけでなく、相手の意見にも耳を傾け、お互いに理解し合いながら、より良い解決策を見出すことを目指します。
就活では、このアサーティブなコミュニケーションが非常に重要になります。
なぜなら、企業は、ただ言われたことをこなすだけの「イエスマン」ではなく、自分の意見を持ち、それをきちんと伝えられる人材を求めているからです。
例えば、面接で「あなたの強みは？」と聞かれたとします。
この時、単に「協調性があります」と答えるのではなく、「私は、大学時代のサークル活動で、リーダーとして10人のメンバーをまとめ、目標達成に貢献しました。その経験から、チームで協力して仕事を進めることの大切さを学びました」のように、具体的なエピソードを交えながら、自分の強みをアサーティブに伝えることが重要です。
DESC法をマスターすれば、面接官に好印象を与え、自信を持って自己PRできるようになるだけでなく、グループディスカッションや企業の担当者との面談など、様々な場面で効果を発揮します。
DESC法で得られるメリット
- 面接官に好印象を与え、自己PRを効果的に行える
- 自分の意見を明確に伝え、相手に理解してもらえる
- 相手の意見も尊重することで、信頼関係を築ける
- 落ち着いて質疑応答できる
- グループディスカッションで、自分の意見を主張しつつ、他の意見にも耳を傾けられる
- 企業の担当者と、スムーズなコミュニケーションを取れる
私自身、外資系企業で働いていた頃は、DESC法を意識することで、上司や同僚とのコミュニケーションを円滑に進めることができました。
また、管理職として部下を採用する際には、DESC法を用いて面接を行い、応募者のコミュニケーション能力を見極めていました。
DESC法は、就活だけでなく、社会人になってからも役立つスキルです。
ぜひ、この機会にDESC法をマスターし、就活を成功に導きましょう！
3. DESC法の4ステップを徹底解説！ ～就活の場面を想定した具体例でわかりやすく～
いよいよ、DESC法の具体的なステップについて解説していきます。
難しそうに感じるかもしれませんが、一つずつ丁寧に見ていけば、きっと理解できるはずです。
就活の場面を想定した具体例も交えて説明するので、イメージしながら読み進めてくださいね。
Step1：Describe（描写する）～客観的事実を伝える～
最初のステップは、「Describe（描写する）」。
これは、自分の意見や感情を交えずに、客観的な事実を伝える段階です。
例えば、面接で「学生時代に力を入れたことは何ですか？」と聞かれたとします。
この時、「私はサークル活動に力を入れていました。なぜなら、サークル活動を通して、コミュニケーション能力やリーダーシップを磨くことができたからです」のように、いきなり自分の意見や解釈を述べるのはNGです。
まずは、客観的な事実を伝えるようにしましょう。
例えば、以下のように答えることができます。
「私は、大学時代に所属していたテニスサークルの部長として、部員20名のマネジメントや、年間活動計画の作成、大学との交渉などを担当していました。」
このように、具体的な数字や行動を交えながら、客観的な事実を伝えることで、面接官はあなたの経験をより具体的に理解することができます。
Step2：Explain（説明する）～自分の気持ちを伝える～
次のステップは、「Explain（説明する）」。
ここでは、Step1で伝えた事実に対して、自分がどのように感じているのか、自分の考えや意見を説明します。
先ほどの例で言えば、「サークル活動を通して、コミュニケーション能力やリーダーシップを磨くことができたからです」の部分がこれに当たります。
ただし、自分の意見を一方的に主張するのではなく、「私は～と感じました」「私は～と考えます」のように、主語を明確にして、自分の気持ちを伝えるように心がけましょう。
例えば、以下のように続けることができます。
「部長として、部員一人ひとりとコミュニケーションを取り、それぞれの個性や能力を活かせるようなチーム作りを意識していました。その結果、チームワークが向上し、大会で好成績を収めることができました。この経験を通して、私は、リーダーとして、周囲の人と協力し合いながら目標を達成することの大切さを学びました。」
このように、自分の経験を通して得られた学びや気づきを伝えることで、面接官はあなたの成長や潜在能力を感じ取ることができます。
Step3：Specify（提案する）～具体的な解決策を提示する～
3つ目のステップは、「Specify（提案する）」。
ここでは、Step1とStep2で伝えた内容を踏まえ、具体的な提案を行います。
就活の場面では、自分が企業にどのように貢献できるのか、どのような役割を担いたいのかを具体的に伝えることが重要です。
例えば、以下のように続けることができます。
「御社は、チームワークを重視し、社員一人ひとりの個性を尊重する企業文化だとお聞きしました。私は、これまでの経験を活かし、チームの一員として、積極的に意見交換を行い、互いに協力し合いながら、目標達成に貢献したいと考えています。」
このように、企業の理念や求める人物像と、自分の経験や強みを結びつけながら、具体的な提案を行うことで、入社意欲を効果的に伝えることができます。
Step4：Choose（選択する）～相手の反応を見て、次の行動を決める～
最後のステップは、「Choose（選択する）」。
これは、相手の反応を見ながら、次の行動を選択する段階です。
面接では、面接官の表情や言葉、態度をよく観察し、それに合わせて柔軟に対応することが重要です。
例えば、面接官が興味深そうに聞いていれば、さらに詳しく説明したり、関連するエピソードを話したりするのも良いでしょう。
逆に、面接官が退屈そうにしていたり、理解できていない様子であれば、説明の仕方を変えたり、質問をしたりして、コミュニケーションを図る必要があります。
DESC法は、あくまでもコミュニケーションを円滑に進めるためのツールの一つです。
状況に合わせて柔軟に対応することで、より効果的にコミュニケーションを取ることができます。
DESC法の4つのステップを、就活の場面を想定した具体例とともに解説しました。
少しイメージが湧いてきたでしょうか？
これらのステップを意識することで、面接官に好印象を与え、自信を持って自己PRできるようになるはずです。
ぜひ、次の章も読んで、DESC法をさらに深く理解しましょう！
4. DESC法をさらに効果的にする！PREP法とSDS法をマスターしよう！
DESC法をマスターすれば、就活のコミュニケーションで自信が持てるようになります。
しかし、さらに効果的に、そしてスムーズに会話を進めるために、DESC法と組み合わせたい2つの手法、PREP法とSDS法をご紹介しましょう。
これらを使いこなせば、面接官を惹きつけ、あなたの魅力を最大限に伝えることができるはずです。
PREP法で簡潔明瞭に！
PREP法とは、Point（結論）、Reason（理由）、Example（具体例）、Point（結論）の頭文字を取ったもので、伝えたいことを簡潔明瞭に、かつ論理的に伝えるためのフレームワークです。
面接のように限られた時間の中で、自分の考えや意見を効果的に伝える際に非常に役立ちます。
例えば、面接官から「なぜ、当社を志望したのですか？」と聞かれた場面を想像してみましょう。
PREP法を使って答えると、以下のようになります。
- P（結論）: 「私は、貴社が掲げる『顧客第一主義』の理念に共感し、貢献したいと考えているからです。」
- R（理由）: 「私は、大学時代にアルバイトで接客業を経験し、お客様を笑顔にすることにやりがいを感じていました。その経験から、お客様に寄り添い、最高のサービスを提供することで、社会に貢献したいという気持ちが強くなりました。」
- E（具体例）: 「アルバイトでは、お客様からの要望を丁寧にヒアリングし、ニーズに合った商品を提案することで、感謝の言葉をいただくことも多くありました。また、お客様との信頼関係を築くことで、リピーターになっていただくこともできました。」
- P（結論）: 「貴社は、お客様満足度を非常に重視されていると伺っています。私は、これまでの経験を活かし、お客様に寄り添い、最高のサービスを提供することで、貴社に貢献したいと考えています。」
このように、PREP法を用いることで、結論を最初に述べ、その理由や具体例を明確に示すことで、面接官にあなたの考えを理解してもらいやすくなります。
また、最後に結論を繰り返すことで、伝えたいメッセージを強調することができます。
SDS法でスムーズな会話術を！
SDS法とは、Summary（要約）、Detail（詳細）、Summary（要約）の頭文字を取ったもので、会話をスムーズに進め、相手に理解を深めてもらうための手法です。
PREP法と同様に、最初に結論を述べますが、SDS法では、結論をより具体的に説明するために、詳細な情報を加える点が特徴です。
例えば、面接官から「あなたの強みは？」と聞かれたとします。
SDS法を使って答えると、以下のようになります。
- S（要約）: 「私の強みは、コミュニケーション能力と問題解決能力です。」
- D（詳細）: 「大学時代のサークル活動では、リーダーとして20人の部員をまとめ、意見の対立が起こった際には、メンバーそれぞれの意見に耳を傾け、解決策を導き出すことで、チームを一つにまとめることができました。また、アルバイトでは、お客様からのクレームに対して、冷静に状況を把握し、適切な対応をすることで、問題を解決してきました。」
- S（要約）: 「このように、様々な経験を通して、コミュニケーション能力と問題解決能力を磨いてきました。これらの強みを活かし、貴社で活躍したいと考えています。」
SDS法を用いることで、最初に要約を述べることで、面接官はあなたの話を理解しやすくなります。
また、詳細な情報を加えることで、あなたの経験や能力をより深く理解してもらうことができます。
そして、最後に要約を繰り返すことで、伝えたいメッセージを再確認することができます。
DESC法、PREP法、SDS法を効果的に組み合わせることで、就活のコミュニケーションをスムーズに進め、自信を持って自己PRできるようになるでしょう。
これらの手法を意識しながら、積極的にコミュニケーションを取っていくことで、きっとあなたの魅力が伝わり、希望の企業から内定を得ることができるはずです。
5. 就活でDESC法を活用する３つの場面
DESC法は、面接官との1対1の場面だけでなく、就活中の様々なシーンであなたのコミュニケーション能力を輝かせる強力なツールになります。
具体的に、どのような場面で活用できるのか、見ていきましょう。
１. 面接での自己PR
面接官から「あなたの強みは？」「学生時代に力を入れたことは？」など、自己PRを求められる場面は多いですよね。
そんな時こそ、DESC法の出番です！
これまでの経験をただ羅列するのではなく、DESC法の4つのステップを意識することで、より効果的に自己PRを行うことができます。
例えば、「私は、大学時代に所属していたボランティアサークルで、地域の子どもたち向けのイベント企画を担当していました。（Describe）」と、まずは客観的な事実を説明します。
次に、「イベントを通して、子どもたちの笑顔を見ることに大きなやりがいを感じ、周りの人と協力することの大切さを学びました。（Explain）」と、自分の気持ちや考えを伝えます。
そして、「貴社は、地域貢献に力を入れていると伺いました。私は、これまでの経験を活かし、地域社会に貢献できるような仕事がしたいと考えています。（Specify）」と、企業への貢献意欲を具体的に示します。
最後に、面接官の反応を見ながら、具体的なエピソードを話したり、質問に答えたりすることで、会話をスムーズに進めます。（Choose）
２. グループディスカッション
グループディスカッションでは、他の就活生と協力しながら、課題解決に向けて議論を進めていく必要があります。
自分の意見を主張するだけでなく、他の人の意見にも耳を傾け、議論をまとめるためのコミュニケーション能力が求められます。
DESC法を活用すれば、グループディスカッションで、より効果的に意見交換を行い、リーダーシップを発揮することができます。
例えば、他の就活生が提案した意見に対して、「その意見は、○○という点で素晴らしいと思います。ただ、△△という点については、少し懸念があります。（Describe）」と、まずは相手の意見を尊重しつつ、自分の意見を述べます。
そして、「なぜなら、□□というリスクが考えられるからです。（Explain）」と、具体的な理由を説明します。
さらに、「そのため、▽▽という方法も検討してみてはどうでしょうか？（Specify）」と、代替案を提案します。
最後に、他の就活生の意見を聞きながら、議論をまとめる方向へ導きます。（Choose）
３. 企業への質問
面接の最後には、企業の担当者に対して質問する時間があります。
この時間は、企業への理解を深め、入社意欲を伝えるための貴重な機会です。
事前に質問をいくつか用意しておき、DESC法を用いて質問することで、より効果的にコミュニケーションを取ることができます。
例えば、「貴社では、社員のスキルアップを支援する制度があると伺いました。（Describe）」と、まずは質問の背景を説明します。
そして、「私は、常に新しいことを学び、成長し続けたいと考えています。（Explain）」と、自分の考えを伝えます。
さらに、「具体的には、どのような制度があるのか、教えていただけますでしょうか？（Specify）」と、具体的な質問をします。
最後に、担当者の回答に対して、さらに質問したり、感謝の気持ちを伝えたりすることで、好印象を与えます。（Choose）
DESC法は、就活の様々な場面で、あなたのコミュニケーション能力をアップさせるための武器になります。
ぜひ、積極的に活用して、就活を成功に導きましょう！
6. DESC法を活用する上での３つの注意点
DESC法は、コミュニケーションを円滑に進めるための有効な手段ですが、使い方を誤ると逆効果になってしまうこともあります。
就活でDESC法を活用する際に注意すべき3つのポイントを、「山田太郎」さんの例を交えながら具体的に見ていきましょう。
１. 相手の立場や状況を考慮する
DESC法を実践する際は、相手の立場や状況を理解し、配慮することが大切です。
例えば、面接の場で、面接官の意見に対して「それは間違っています！」と強く反論したり、「○○すべきです！」と一方的に自分の意見を押し付けたりするのは避けましょう。
あくまで、相手の意見を尊重し、冷静に自分の意見を伝えることが重要です。
２. 感情的に言い争わない
DESC法は、自分の意見を伝えるための手法ですが、感情的に言い争うためのものではありません。
相手に自分の意見を理解してもらうためには、冷静に、論理的に説明することが重要です。
もし、相手と意見が対立した場合でも、感情的にならず、落ち着いて話し合いを進めるようにしましょう。
３. DESC法は万能ではないことを理解する
DESC法は、多くの場面で有効なコミュニケーション手法ですが、万能ではありません。
状況によっては、DESC法を使わない方が良い場合もあります。
例えば、相手が明らかに間違ったことを言っている場合や、緊急を要する状況などでは、DESC法よりも直接的な表現の方が適切な場合もあります。
また、DESC法は、あくまでもコミュニケーションを円滑に進めるためのツールの一つです。
コミュニケーション能力を高めるためには、DESC法だけでなく、様々な知識やスキルを身につける必要があります。
山田太郎さんは、DESC法をマスターしたことで、コミュニケーションに自信を持つことができるようになりました。
しかし、彼は、DESC法だけに頼るのではなく、状況に応じて他のコミュニケーション手法も使い分けながら、日々のコミュニケーションを改善しようと努力しています。
DESC法を効果的に活用するためには、これらの注意点を守ることが重要です。
就活という特別な状況下では、特に相手への配慮を忘れずに、冷静に、そして誠実にコミュニケーションを取るように心がけましょう。
7. DESC法習得で「山田太郎」さんの就活が変わる！ ～理想の未来を手に入れよう！～
DESC法をマスターした山田太郎さん。
彼の人生は、どのように変化したのでしょうか？
以前は、面接で緊張してしまい、自分の良さを伝えきれないことに悩んでいた山田太郎さん。
しかし、DESC法を学んだことで、自信を持って自己PRできるようになりました。
「自分の経験やスキルを、論理的に、そして相手にわかりやすく伝えることができるようになった」と、彼は言います。
面接官の質問にも、落ち着いて答えることができるようになり、面接官との会話もスムーズに進むようになりました。
その結果、以前よりも多くの企業から内定を得ることができ、最終的には、自分の理想とする企業から内定を獲得することができました。
「DESC法を学んだおかげで、就活を成功させることができた」と、山田太郎さんは笑顔で語ります。
新しい会社では、自分のコミュニケーション能力を活かし、周囲の人と協力しながら、様々なプロジェクトを成功させています。
以前よりも仕事が楽しくなり、充実した日々を送っています。
また、プライベートでも、DESC法を活用することで、友人や家族とのコミュニケーションがより円滑になりました。
以前は、自分の意見を伝えることに躊躇してしまうこともありましたが、今では、相手を尊重しながら、自分の気持ちを素直に伝えることができるようになりました。
そのおかげで、人間関係がより良好になり、毎日が笑顔で溢れています。
さらに、山田太郎さんは、DESC法を活かして、副業のコンテンツビジネスでも大きな成果を上げています。
クライアントとの交渉や、読者とのコミュニケーションをスムーズに行うことができるようになり、収入も大幅にアップしました。
「DESC法は、私の人生を大きく変えてくれました」と、山田太郎さんは言います。
「コミュニケーション能力は、就活だけでなく、人生のあらゆる場面で必要とされるスキルです。DESC法をマスターすることで、自信を持ってコミュニケーションを取ることができるようになり、人生をより豊かにすることができます。」
山田太郎さんのように、DESC法を習得することで、就活を成功させ、理想の未来を手に入れることができるでしょう。
DESC法は、単なるコミュニケーションスキルではなく、あなたの人生を輝かせるための魔法のツールです。
ぜひ、この機会にDESC法をマスターし、自信に満ちた毎日を送ってください！
8. まとめ ～今日から実践！DESC法で就活突破！～
最後まで読んでいただき、ありがとうございます！
この記事では、就活のコミュニケーションを成功させるための強力なツール、DESC法について解説しました。
DESC法をマスターすれば、面接官に好印象を与え、自信を持って自己PRできるようになり、就活を有利に進めることができるでしょう。
4つのステップを意識し、PREP法やSDS法を組み合わせることで、さらに効果的にコミュニケーションを取ることができます。
DESC法は、就活だけでなく、社会人になってからも、あるいはプライベートでも、あらゆる場面で役立つスキルです。
ぜひ、今日からDESC法を実践し、コミュニケーション能力を高めていきましょう。
あなたの就活が成功することを、心から応援しています！